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  • Foto del escritorPuebla Magazine

Alorica inaugura Centro de Conexión y proyecta 600 nuevos empleos en Veracruz

BOCA DEL RÍO, México, 21 de junio de 2022

  • La compañía de origen estadounidense contratará 300 colaboradores bilingües de forma inmediata y llevará a cabo una feria de empleo durante los próximos viernes 24 y sábado 25 de junio.

  • La derrama económica derivada de las operaciones de Alorica en Veracruz se estima en 60 millones de pesos anuales, de acuerdo con Ted DeGennaro, Vicepresidente de Operaciones de Alorica México.



BOCA DEL RÍO, México, 21 de junio de 2022 /PRNewswire/ -- Alorica, compañía global líder especializada en experiencia del cliente, abrió las puertas de su nuevo Centro de Conexión en Boca del Río, Veracruz, junto con el que ha iniciado también esfuerzos de reclutamiento para cubrir de forma inmediata 300 puestos presenciales y de trabajo remoto, parte de un total de 600 plazas disponibles a lo largo de 2022. Este Centro de Conexión forma parte de una red global de centros similares diseñados para complementar las herramientas tecnológicas de Alorica para el trabajo remoto y brindar a sus colaboradores apoyo en temas de reclutamiento, soporte de sistemas y diversas actividades de cultura organizacional.

En una rueda de prensa, José Ramírez, Presidente de Alorica para Latinoamérica y El Caribe, mencionó que la compañía se dedica a la subcontratación de procesos comerciales, lo que se conoce como Business Process Outsourcing (BPO), por sus siglas en inglés.

Señaló que este nuevo Centro de Conexión es prueba del compromiso de Alorica con Veracruz, donde actualmente cuenta con más de 300 personas haciendo teletrabajo. Según sus pronósticos, se contratará a unas 600 personas en los próximos meses y de 2 mil a 3 mil colaboradores más en los próximos dos años.

"Nosotros exportamos servicios hacia Estados Unidos. Por ende, todo el dinero que se genera de nuestros clientes procede de aquel país y se inyecta en la ciudad", mencionó el ejecutivo, "es decir, se queda en salarios, impuestos, servicios básicos, en la renta de esta oficina y las que tendremos en la periferia de la ciudad, porque vamos a seguir abriendo oficinas pequeñas e, incluso, estamos explorando la apertura de una nueva oficina en la Ciudad de México; como parte de nuestros planes de crecimiento en el país", reveló.

Ubicado en la Torre Américas de esta ciudad, el Centro de Conexión se integra perfectamente con la solución de trabajo remoto Alorica Anywhere para brindar apoyo a los colaboradores de la compañía que desde Veracruz atenderán a múltiples clientes: gigantes globales y marcas líderes en los sectores de telecomunicaciones, servicios financieros y entrega de alimentos a domicilio.

Adicionalmente, las instalaciones físicas del Centro de Conexión de Alorica incluyen salas de capacitación, contratación y reuniones, así como estaciones de trabajo de conexión remota.

Por su parte, Ted DeGennaro, Vicepresidente de Operaciones de Alorica México, señaló que es un día muy importante para la organización: "Con este Centro de Conexión estamos dando un gran paso en el camino que emprendimos en México en 2015, cuando abrimos nuestras puertas en el país, y estamos estimando una derrama económica de 60 millones de pesos anuales en Veracruz, provenientes en su mayoría de nuestros clientes en Estados Unidos", continúa, "En Alorica encontrarán la posibilidad de crecer y desarrollarse, con el apoyo, capacitación y acompañamiento necesario en cada paso. Además, estamos orgullosos de nuestra cultura: estoy seguro de que aquí tendrán su segunda casa y una verdadera familia. Sobre todo, podemos ofrecer el respaldo y solidez de una compañía global reconocida, líder en el sector, con 23 años de historia y presencia en 16 países".

Noemí Cortez, Directora de Operaciones de Alorica para Puebla y Veracruz, informó que se llevará a cabo una feria de empleo en las nuevas instalaciones de Alorica en Torre Américas el próximo viernes 24 y sábado 25 de junio, en la que ofrecerá vacantes presenciales y remotas para candidatos con dominio del idioma inglés, mayores de 18 años y sin experiencia previa necesaria.


Los interesados en postularse u obtener más información pueden hacerlo a través de Facebook (Alorica México – Puebla), al WhatsApp 222-706-3363 o directamente en las instalaciones de Alorica en Torre Américas, piso 18.

Durante el evento se llevó a cabo el corte de listón inaugural, que contó con la presencia de Dorheny Cayetano, Titular de la Secretaría del Trabajo, Previsión Social y Productividad de Veracruz y Yhosadara Landa Vásquez, Directora del Servicio Nacional de Empleo; quienes manifestaron su reconocimiento por la cooperación entre la compañía y ambos organismos, que redunda en inversión y oportunidades laborales para la entidad.

Acerca de Alorica

Alorica crea grandes experiencias digitales para el cliente. Nuestro equipo de más de 100 mil solucionadores, operadores y expertos en tecnología se asocian con marcas globales e innovadores disruptivos para ofrecer interacciones a la medida y con el respaldo digital que nuestros clientes desean. Con un historial de creación de lealtad a largo plazo, Alorica brinda información útil para tomar decisiones, procesos probados y liderazgo en experiencia del cliente (CX) para transformar las necesidades de negocio de los clientes, ya sea que estén enfocados en optimización digital, involucramiento del cliente o expansión de mercado. A través de sociedades estratégicas con tecnología de primer orden, diseñamos, integramos y optimizamos soluciones digitales personalizadas para alcanzar los resultados más deseados por nuestros clientes, ahora y en el futuro. Alorica lidera innovaciones en CX para los mejores clientes alrededor del mundo desde sus multipremiadas operaciones en 16 países. Para conocer más, visite www.alorica.com.



Texto de: efe

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